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4836,背后的故事与温暖!

来源: 本站  | 编辑: 管理员  | 日期: 2022-04-15  |  字体:T T T 分享到:

公交作为城市交通的重要组成部分,是城市的名片和窗口,体现着城市的文明风貌和精神内核。柳州轨道集团恒达巴士公司以“我为群众办实事”公交便民利民举措为抓手,创新服务模式为突破口,深化拓展建设新时代文明实践工作内涵,积极作为,广泛开展“爱在公交 情满旅途 ”学雷锋志愿服务活动,取得良好社会效应。

2021年,柳州公交累计获市民乘客表扬共4836起,其中来电、来信表扬4624起,锦旗32面,市级以上媒体表扬166次,学习强国报道9次,新华社报道1次,人民网报道1次,新华网报道2次,央视新闻报道1次。

这些数字背后是每一位公交人平凡而生动的工作记录。



情系乘客

小善举垒高市民幸福感

        柳州公交人就像冬日里的火光一样,时刻用自己的光芒温暖着龙城大地。

        危难之时伸援手、扑灭烈火显真情。12月26日,柳州公交快5号线驾驶员韦在涛收到乘客送来的一面锦旗,感谢他见义勇为。原来,韦在涛运营途中看到一辆小车起火,果断拿起灭火器上前帮忙灭火,为车主挽回经济损失。事后,小车车主几番打听,了解到韦在涛信息后便拿着锦旗和慰问品来到站里,表达感激之情。

        拾金不昧彰美德,道德高尚树新风。1月6日,一位乘客下车时大意的将手机落在了11路公交车上,乘客发现手机不见后惊慌失措,于是急忙拨打了自己的手机号码,驾驶员朱文辉接通了电话。朱文辉告诉乘客手机完好无缺并会上交至站内保管,他只需到站领取就可以了。不久乘客赶到站里,拿着失而复得的手机心情非常激动,为感谢朱辉文拾金不昧的美德,特地让美团骑手送来精致的果篮和一封手写感谢信,表达自己深深的感谢。


这样暖心的故事在柳州公交比比皆是,不胜枚举。57路驾驶员苏柳华“秀外慧中”,乘客题诗寄平安;公交暖男张海波“尊老爱幼”,路遇摔倒老人扶你没商量;80路驾驶员何基才“坚守诚信”,面对万元现金不动心,分文不取完璧归赵;71路驾驶员黄金艳“乐于助人”,娇小身躯潜藏大能量,车厢内上演暖心“公主抱”......这一桩桩,一件件无一不展示城市流动窗口文明的景致,无一不体现柳州公交文明的力量。


礼让斑马线

交通文明劲风吹

柳州公交在文明创建的道路上,不止步于提升服务水平,而是与文明交通相结合,积极营造关注交通安全、共建共享文明交通的浓厚氛围,促进道路安全畅通、推动社会文明进步。2021年柳州公交利用动态监控系统及上线检查等形式开展“礼让斑马线”专项检查250余次,检查车辆超3万台次,合格率超98%,公交文明礼让斑马线获柳州交警支队“礼让.红榜”表扬325次。

        “在柳州街头随处可见公交车文明礼让行人,甚至是主动带头礼让,如今,柳州交通文明已经慢慢的由口号变成了现实。”在市民吴师傅看来,“礼让斑马线,争做文明人”是我们每个人都应该遵守的共识,但有的人往往因为“赶时间”、“图方便”等各种各样的借口,成为交通违法者,而柳州公交“停车一分钟,温暖一座城”的带头示范影响带动了很多人,极好地推动了城市文明的发展。



志愿当先

共绘城市文明新画卷

新时代文明实践离不开志愿服务力量,柳州公交将文明实践融入日常服务,着力打造志愿服务先锋团队,重点培养以“青年志愿队”“党员突击队”“李忠波先锋班组”为代表的党团标杆志愿服务队伍,通过培养一个影响一片,发展一个带动一方的方法,把广大职工充分吸纳到志愿服务队伍中,打通关心群众、服务群众的“最后一公里”。

        2021年,柳州公交充分发挥党团员志愿服务队的积极作用,定期与社区联建共建开展“四联双报到”活动,推动志愿服务资源向社区下沉;加强政企合作搭建温馨驿站、扶贫产品信息台等便民服务平台,进一步延伸“我为群众办实事”触角;广泛开展“同心抗疫”、“爱国卫生”、“创城共建”、“文明引导”、“爱心送考”等10余项100多次志愿服务活动,将公交志愿服务辐射到园区、社区、学校、企业和家庭。



        在柳州,一条条“公交线”串起了街头巷尾的浓浓暖意,一个个公交人编织起城市里的人间情暖。从一个人到一群人,从做一件事到长久坚持,柳州公交人以凡人善举守护出行、温暖人心, 把文明理念融入城市生活,把服务精神传入市民心中。


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