双创，我们在行动
——创全国文明城市 全国文明单位
“请大家排队上车，不要拥挤！”“阿婆，别急，我扶您上车！”这是5月11日上午东环路口公交站台上的和谐一幕，一群年轻的公交驾驶员站在繁忙的站台上维护乘车秩序，热心疏导乘客上车，发放“创城”宣传资料，倡导乘客文明有序乘车。
出租车公司共设立4个责任区，各责任区设小组长1名，结合实际将本小组长负责的车辆分配到本小组成员，将每台车的责任明确到人。
一分公司成立了五个相应的工作小组认真遵循“一周一巡（巡查达标现状）、一旬一报（向职能部门报告情况）、半月一议（议不足，协调服务帮助解决问题）、一月一评（测评是否达标）”的原则，对检查出的问题进行及时纠正整改。5月份共进行环境卫生治理3次，纠正安全、服务违章共16人次，车辆技术状况整改7台次；并对分公司所属线路的站牌站杆进行全面的检查维护，对油漆脱落的站杆全部重新油刷一遍，以实际行动推进文明创建工作的进展。对驾驶员两创应知应会实行管理人员线路班次责任承包制，管理人员及站务员对各自承包的线路的驾驶员提问应知应会必须做到知晓率100%，每个责任人对各自负责的线路实行每半月抽查一次。
以上活动，都是在5月6日公司召开争创全国文明城市、全国文明单位动员大会后的具体行动，全司上下都在以实际行动支持“创城”，人人争当文明使者。
2011年5月
