“覃司机两年如一日地帮助我,不图名不图利,全心全意为群众服务,实在难得!”10月22日,12路公交车驾驶员覃伟华收到一封来自乘客邓老师傅的感谢信,粉红的信纸上,质朴直白的话语,承载着邓老师傅对覃伟华优质服务和助人为乐精神的深深感激。

邓老师傅是12路公交车的“常客”,因病导致行动困难,出行需要依靠轮椅,上下公交车很不方便。“凡是遇到驾驶员覃伟华开车,他总是把车开到我的轮椅旁边停下,然后下车扶我上车,又接着把轮椅搬上车,等我坐稳了,他才开车。车子到站后,覃司机又扶我下车,把轮椅搬下车,扶我坐上轮椅后,他才把车子开走。”信中这样写道。两年多来,覃伟华始终坚持着这份细致入微的服务,让邓老师傅深受感动。为表达谢意,邓老师傅特意写下了这封感谢信,用最质朴的方式表达感激。

“为乘客提供优质的公交出行服务本就是我们驾驶员应该做的。”看到邓老师傅的感谢信,覃伟华十分感动:“这封感谢信,是对我们的认可和肯定,分量很重。”