86岁老人意外走失，多方合力终寻回

6月2日14:00时，柳州轨道集团恒达巴士公司南环公交站接到派出所电话，称有一位86岁的老人走失，上午10:35分曾在双龙苑站乘坐车号为桂B04515D的公交车出行，希望公交公司能配合寻人。

不过多时，老人亲属也与南环站取得联系，将老人当天的衣着样式和外貌特征详细告知站点工作人员。当班站务长廖健湘通过调取车载监控发现老人已于11:53分在南环公交站下车，而此时距离老人下车已经过去了2个多小时。

“桂B04515D是64路的车，老人会不会再坐64路原路返回？” 站务长廖健湘脑中灵光一闪，立刻发送车载信息，要求所有驾驶员留意公交车内、站台周边是否有和走失老人特征相似的老人出现，尤其提醒64路要重点观察。

14:54时，64路1-2450#号公交车驾驶员韦作发来电汇报，说车上有一名乘客与走失老人外貌特征极其相似。廖健湘即刻调取该车实时监控，并让赶来调度室等待消息的老人亲属上前辨认，最终确认该乘客就是他们要找的走失老人。

廖健湘告知驾驶员将公交车运营至“柳邕航生路口”站台，由其带领老人亲属到站台接回老人。在公安部门和柳州公交的协调配合下，走失老人几经周折终于找到回家路，接到老人后，家属悬着的心也终于落地，连声对驾驶员与站点工作人员表示感谢。