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投诉：驾驶员、辱骂乘客

投诉日期：2011-07-15　回复日期：2011-07-28

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内容

今天我座27路公交车有一位老婆婆、上车忘记给钱了、她又见有一空位就急忙坐了上去、后遭到驾驶员的辱骂、说不交钱就滚下车去、最后是其他乘客劝住、才停口、老婆婆也交了钱

你好，首先我们对此表示歉意。但是您没提供乘坐的公交车号或者驾驶员服务证号，我们无从查出是哪位驾驶员，无法对其进行教育。我们会加强对驾驶员的管理，为市民提供更好的服务。

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