今天早上差不多8点半的时候，我看到一架9路车停在站内，我跑了过去，可司机却不理会径直开走了。我这已经不上第一次遇到这样的事了。可我发现只要我们提到的投诉，恒达巴士的工作人员的解释都只会是偏帮你们的司机，都没有给我们一个满意的解释。我们确实是碰到了这样的事，可到了你们这里投诉却还遇到你们的不理解。这样你们设这相投诉还有什么用？你们的领导到底有没有看过这个网上诉？他们是否对你们的回答也感到很满意？