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投诉：
投诉公交车司机服务态度不好
投诉日期：2011-08-16 回复日期：2011-09-02
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内容
驾驶员服务证号为:2565 的4路车驾驶员在乘客不太明白乘车刷爱心卡是需要拿出来给司机看的情况下,大声吼乘客,还骂乘客脑残,进行了侮辱,因此要投诉这位驾驶员,希望他以后能耐心同乘客交流,不要再有类似的事情发生!
驾驶员当时是根据公司制度进行提示，乘客不太理解，产生误解。针对上述投诉，我司将对驾驶员进行教育，要求驾驶员要文明用语，尽可能的为乘客提供满意的服务。
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