投诉:希望能在车辆后门外侧安装监控摄像头

投诉日期:2017-06-23 回复日期:2017-06-26

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今天(6月23日)上班时乘坐36路公交车的时候,到市妇幼保健院站(八一小广场)时,有一位老人在下车时,由于行动缓慢,左手扶着后门的左门扶手,但是右脚已经跨到站台台阶上了,当左脚也准备挪出去的时候,司机就把门关了,可是此时老人的左手还是扶在门的扶手上的!左脚还是悬空的!于是老人扑通一声倒在路旁的一滩积水里(因为今天早上下了很大的雨!)。然而司机当时并没有注意到,是在我们这些窗边和后门附近的乘客告知后才知道的,于是司机打开车门,我就下车把老人扶了起来,所幸老人看起来并没有受伤,但是已经浑身湿透了。于是,我提议,能不能在后门外侧安装监控摄像头,以弥补车内摄像头和后门红外检测器的盲区和漏洞,以减少类似的事情发生!毕竟老年人在这种事情上非常容易受到伤害,若因此有个三长两短,公交公司估计也要负很大责任!希望能落实这项工作,谢谢!!
您好,让您遇到这样的情况非常抱歉,我们车厢上设置有后门外侧的监控摄像头。由于您未提供时间和车号,我们无法查实。我们会教育所有驾驶员在起步前多注意观察是否还有乘客下车,避免投诉。非常感谢您的对我司的关注和支持。

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