投诉:投拆11月12日16:50进停车场的快9区间车司机

投诉日期:2017-11-13 回复日期:2017-11-14

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内容

事情的经过是:当天下午16:35左右在古亭山森林公园终点站对面马路的站台等车,不一会就有一辆快9区间从对面转弯进站停车,我就投币上了车,当时司机看到我投币什么都没说,公交车往静兰桥方向开了一小段路在一个路口停车,当时有两个学生下了车,我当时坐在车上有点疑惑但并不知道是怎么回事并没有下车,然后看到公交车开进了公交停车场,司机下车上厕所看到我还坐在车上,说我为什么跟车坐进停车场来不下车,我第一次在那个站台坐车,我怎么知道会知道这车是这样开的,我上车投币的时候,作为司机你为什么不跟乘客说明一下,到反责怪起乘客。快9区间车的终点站是在古亭车森林公园,转个弯又在对面站台停车给人上车,试问如没是住那段路或是经常坐这路公交车的人,怎么会知道这路公交车在那里停车下站就是开进停车场?司机是否有义务提醒告之在那里上车的乘客。司机还真是振振有词里所当然。作为乘客的我,白投币不说,还要受这等气
很抱歉让您遇到这样的事,我们会立即转给相关部门,并教育驾驶员做好宣传解释工作,在服务工作中要求规范使用文明服务用语,礼貌待客,注意说话的语气,避免引起乘客误会。感谢您对公交的监督和支持!

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