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投诉：我要投诉39761公交司机

投诉日期：2017-12-16　回复日期：2017-12-18

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内容

公交司机态度几恶毒，因乘客没来得急投零钱就肆意妄为的辱骂乘客！

抱歉让您遇到这样的事，我们会立即转给相关部门，并教育驾驶员与乘客沟通时要做好宣传解释工作，在服务工作中要求规范使用文明服务用语，礼貌待客，注意说话的语气，避免引起乘客投诉。感谢您对公交的监督和支持！

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