投诉:公交车上意外受伤

投诉日期:2018-08-06 回复日期:2018-08-07

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8月2日下班途中,6点20分左右在东环小学站坐快6回家,上车刷完卡,在车上找位子坐,人还没坐下,车已经在行驶中,当时车没稳膝盖直接碰撞到椅子跌坐到位子上,左脚膝盖当场错位滑向左边,左脚内侧阵痛,疼痛不已,到人民医院就诊拍片,医生讲膝盖错位,左脚内侧韧带撕裂,要打石膏3周,在家静养一个月,后续再继续复查观看,公交公司完全推卸责任,讲他不负责,还讲了一大堆难听的话,让人心寒,处理问题的态度令人非常不满意!!!你们的处理态度非常恶劣,还讲随便我投诉到哪他们都没负责,希望你们公正的处理这件事情!!!
乘客您好,给您造成的困扰深表歉意,我们会将您的反馈意见及时转交给相关部门知晓,同时也会加强对驾驶员的服务和操作培训,感谢您对公交的关心和支持!

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