投诉:驾驶员、辱骂乘客 投诉日期:2011-07-15 回复日期:2011-07-28
投诉内容
今天我座27路公交车有一位老婆婆、上车忘记给钱了、她又见有一空位就急忙坐了上去、后遭到驾驶员的辱骂、说不交钱就滚下车去、最后是其他乘客劝住、才停口、老婆婆也交了钱
你好,首先我们对此表示歉意。但是您没提供乘坐的公交车号或者驾驶员服务证号,我们无从查出是哪位驾驶员,无法对其进行教育。我们会加强对驾驶员的管理,为市民提供更好的服务。
投诉回复