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您好，根据您反映的问题，我司对55路车服务证号为3048驾驶员进行了调查了解。2011年9月6日当天，3048驾驶员按照公司《运营服务规范化的管理办法》的有关规定，积极关照老、弱、病、残、孕及抱小孩的乘客，主动宣传为其寻找座位。在驾驶员的动员下，乘客很快为您让了座。至于，驾驶员对您说应给让座的乘客道谢，有可能是一种口误。
针对55路驾驶员服务态度的问题，我司将进一步加强教育力度，要求驾驶员规范使用文明服务用语，礼貌待客，注意说话的语气，避免引起乘客误会，努力为广大乘客提供一个方便、快捷、舒适、优质的公交服务，为城市的文明和进步贡献自己的力量。
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