投诉:广场快2车站上班的售票员辱骂乘客 投诉日期:2016-07-07 回复日期:2016-07-08
投诉内容
7月6日,晚上九点五十左右广场快2车站上班的售票员辱骂乘客,公交车投票口挡着哪路车停运的牌子,因为要坐的车已经进站一会了,车快开走了,于是把钱放在窗口里跟售票员说麻烦帮投一下钱车快走了,售票员说你没长手吗,你坐车凭什么让我帮投钱,于是我只能自己退回去把钱投进去,要坐的车理所当然就赶不上了,进站后我自言自语的说了一句帮投一下会怎么样,于是售票员在那说没长手吗凭什么要帮你投,然后就破口大骂,首先乘客很赶你把投票口挡住了让你帮忙投一下钱怎么了,说的那么难听还辱骂乘客,我要投诉,投诉到底!!!
您好,让您遇到这样的情况我们深表歉意。我们会对此事进行查实,并对相关人员进行教育。同时也向您解释一下,按我司有关规定,站服员以及驾驶员在监票的过程中是不能触碰钱币的,希望您能理解,感谢您支持和关注。
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