2016.7.22下午四点三十五分左右一辆开往公交南环站的68路的女司机态度恶劣。我乘车时拿着一个大的收纳箱，可能已经超出了公交车规定所以需要为箱子买单，事实上我并不知道这个规定，因为以前从来没遇到过司机提醒我让我为箱子买单的情况。上车后，女司机态度很恶劣的用柳州话提醒我，像个荡妇骂街一般的口吻说“你滴箱子要交钱你晓得咩，已经超过公交车滴规定了，你没信可以克看规定，你要交钱滴好咩” so what？ 她就不能好好说话吗？不会说普通话？不会态度委婉一些？好像我是罪人一般训斥我。当时根本不想和她吵架，因为其他乘客都在看我们，我就再去投了一块钱。我并不是在乎这一块钱，而是她的态度问题，还有你们公交车公司的职责问题，关于《公交车规定》这个东西，不碰到情况，市民根本就没有想去要了解这个规定，你们的规定宣传不到位，还让乘客被荡妇司机训斥。这件事，已经严重对我的心情造成困扰，希望你们的回复不要像套路一般，我要一个完善的解决与回复。我觉得那样的司机，你们不要也罢，可以开除。这样的司机严重影响柳州市的形象，而且68路还是通往火车站的，让游客怎么想我们柳州？？如果你们员工的素质可以全面提高，我想你们公司的网上投诉也没有那么多了吧？？？！你们看到了问题的存在吗？？