投诉：21路车3号支线车半路甩客
投诉日期：2016-11-24 回复日期：2016-12-01
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投诉内容
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21路3号支线车在2016年11月24日中午十一点没有按照规定路线行车，漏掉最后三个站，未征求车上乘客的意见开始往回走。最终把乘客甩在管委会。并且态度恶劣。是一个四十岁左右的妇女，短头发。虽然知道投诉没有什么用，但是还是气不过。寒冬腊月，把一个外乡女孩丢在一个她完全不认识的地点，而且左右没有三轮车，没有出租车。诅咒她全家从今以后出门不顺。
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您好，让您遇到这样的情况非常抱歉。根据您提供的时间，经查该驾驶员此趟发车时间为10：30时，运营的线路为21路新兴工业园（小圈），平峰时段（9:00～16:00时、18:00～19:30时）不在“兴福路中、创业路口、兴福路西、三千二队、延龙汽车公司、兴发路中”等站停靠（在站牌上也有标识）。经调取车载监控，当时驾驶员已做了解释工作。非常感谢您对我司的关注和支持。
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投诉回复
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