投诉:今早快一公交车司机对人大吼大叫 投诉日期:2017-12-18 回复日期:2017-12-18
投诉内容
今早八点整到达鹿山学院站的快一车,车内人十分爆满,十分礼貌的询问了一句是否可以开前门下车?司机听后立马开始大吼大叫后拒绝,且当我十分艰难的挤车厢中间后司机又开启前门,司机你到底是什么意思?开了前门又不给下吗?又或者在我询问之后司机你完全可以直接否定我的询问 为何要在大吼大叫冲着乘客撒气后再拒绝?是否可以理解为这位司机有严重的心理问题,那如果是这样让有心理疾病的精神病患者来开车是否不合理?请问司机素质何在?车厢内人十分在车内人十分爆满的情况下任然开门让乘客挤上车。请问车内乘客的安全是否得到保障?且司机全程摆脸色给乘客看,几乎每站都在冲着车内乘客大吼大叫。你不想干就辞职何必丧着个脸?
很抱歉让您遇到这样的事,我们会立即转给相关部门,对该驾驶员进行批评,并教育驾驶员与乘客沟通时要做好宣传解释工作,在服务工作中要求规范使用文明服务用语,礼貌待客,注意说话的语气,避免引起乘客投诉。感谢您对公交的监督和支持!
投诉回复