投诉:投诉75路男司机 投诉日期:2017-12-27 回复日期:2017-12-27
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早上七点多从大润发上车,带着两小孩,小的才两岁多点,上车时我就投放了两块钱,钱虽然是同时放,但是也是一张一张掉下去的,那司机就在那里吼谁带小孩没放钱,我说我放两张了,他就说我没跟他讲。半路上我的小孩子闹情绪,我要小孩坐好他没听,头敲到椅背上然后下滑,我要抱他坐起来还是不肯,就这样重复两次,那司机又开始在那里吼我,说我不让他开车,问我什么意思,还说让我下车。
很抱歉让您遇到这样的事,我们会立即转给相关部门,并教育驾驶员与乘客沟通时要做好宣传解释工作,在服务工作中要求规范使用文明服务用语,礼貌待客,注意说话的语气,避免引起乘客投诉。感谢您对公交的监督和支持!
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