投诉：低素质司机
投诉日期：2018-11-12 回复日期：2018-11-12
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投诉内容
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11.8日下午，快9号线公车（车牌号：桂B—A5122），在停战到谷埠街北路时司机未提醒此站是最西站，下站就要回头往东开回雒容。因我打算在飞鹅下车，站牌上并未提示不到该站。我请求该男司机（说话大概鹿寨口音）在双马左转让直行车处开门让我下车，遭到他无情的嘲讽，说我出门不弄清线路变化情况。直接将车开到马鞍山才停，还继续嘲讽
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乘客您好，您的心情我们很理解！首先我们对司机的不当言语给您造成的伤害深表歉意，其次我们公司规定在车辆运营过程中未到站时，出于对乘客的安全考虑是不允许随意开车门上下车的，希望您能理解，同时我们会将您的反馈意见及时转交给相关部门知晓，感谢您对公交的关心和支持！
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投诉回复
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