聚焦老年人出行需求为出发点，
以公交适老化服务提升为抓手，
坚持“硬设施”+“软服务”双向发力，
推进无障碍交通出行贴近民生实事落实，
以公交力量助力“银发畅行”！
为持续推进无障碍公交出行建设和服务提升，紧紧围绕老年人在城市交通出行中面临的最突出问题和最迫切要求，柳州市交通运输局、市投控集团恒达巴士公司坚持以人民为中心的发展思想，统筹调度25台低入口车辆，选择途经社区、医院、菜市、公园等老年人常出行的线路。继推出501路和520路敬老专线后,8月18日，再推出8路、26路、59路、61路、511路等5条敬老爱老公交线路，不断满足广大老年人安全、便捷、舒适、温馨的无障碍出行服务需求。
近年来，随着社会人口老龄化进程不断加深，“适老化”也成为当下常常被人们提起的一个“热词”。而城市公共交通线路覆盖面广、安全便捷、经济实惠等因素成为老年人出行的首选，打造敬老爱老公交线路提升适老化无障碍交通出行服务成为城市公共交通行业亟需推进的项目。柳州公交认真对标《新增及改造敬老爱老服务城市公共汽电车线路标准》，强化内部统筹调度，此次新开通的5条敬老爱老公交线路车辆全部采用一级踏步、低入口设计，乘客只需一步，便能轻松走上公交车。车厢前段通道两边设置橘红色的爱心座位，醒目显眼，老年人一上车就能享受专座。车内便民服务箱配备有速效救心丸、保济丸、藿香正气液、碘伏、棉签、创可贴等应急药品，可应对老年人乘车途中突发的情况，切实让老年人交通出行变得更安心、舒适。
柳州公交新推出的5条敬老爱老公交线路，不仅车辆的硬件设施对老年人很“友好”，在服务提升方面也充满“针对性”，为更好服务好老年乘客，优先安排经验丰富驾驶员参与线路运营，同时围绕老年群体乘车安全、服务要点、注意事项等强化急救知识、服务态度专项培训，牢固树立起敬老爱老线路驾驶员的责任意识、服务意识。运营中做到耐心等候不拒载、坐稳扶好再起步、平稳驾驶防摔倒，让银发一族出行不再“磕磕绊绊”，切实提升老年人公交出行满意度。
敬老爱老是中华传统美德，需要全社会共同参与。为营造敬老爱老浓厚氛围，柳州公交依托车辆内部、外部和站台“三大空间”以敬老爱老文化思想、社会主义核心价值观、敬老爱老事迹等为主要内容进行精心设计改造，使之成为游走在大街小巷的敬老爱老流动宣传平台。车身喷绘大幅“银发畅行”敬老主题画作，车内挡板、顶棚看板、车载视频、座椅椅背展示“关爱老人
感恩父母”“关爱老人 让爱常在”“敬老爱老 公交先行”等图片标语，车辆前后门张贴老年人乘车提醒，车载语音播报文明让座、敬老助老提示语音，全方位发力，潜移默化地让大家将敬老爱老记在心间，引导市民、乘客给予老年人更多关心关爱，为老年人提供便利的公交乘坐条件。
下一步，柳州公交将持续推动公共交通出行服务适老化无障碍改造，在符合条件的候车亭安装适老化座椅、设置站台无障碍通道等，为建设宜居、文明、和谐的新时代柳州贡献出柳州公交力量!
附：敬老爱老公交线路概况
8路敬老爱老公交线路：从东环路口发车，经东环大道、文昌路、桂柳路至三门江森林公园，再按原线路返回。途经人民医院、万象城、大城小院、莲花山庄等人流密集地，是沿途市民出行就医、购物、散步最佳出行线路。
26路敬老爱老公交线路：从胜利公交站发车，经胜利路、河东路、东环大道、高新一路、沿江路、高新南路、海关路、壶东大桥、白沙大道、三中路、跃进路、北站路、弯塘路、文惠路、解放北路、广场路、八一路、跃进路后按原线返回。贯通城中、柳北两大城区，沿途医院、商圈、旅游景点、民居社区密集。
59路敬老爱老公交线路：从东园公交站发车，经东环大道、体育路、晨华路、文昌路、柳东路、蟠龙路至窑埠古镇后按原线返回东园公交站，沿途有体育广场、潭中小学、十二中学、工业博物馆、窑埠古镇，既能锻炼又便利护学接送。
61路敬老爱老公交线路：从香兰公交站发车，经柳长路、跃进路、胜利路、白沙大道、白沙大桥、沿江路、高新二路、海关路、高新南路、体育路、潭中东路、东环大道、文昌路、学院路、潭中东路、高新南路、海关路、高新二路、沿江路、白沙大桥后原线返回。串联柳北、城中、鱼峰三个城区，中小学校、市政机关、三甲医院、客运站点都在这一条“线”上。
511路敬老爱老公交线路：从东环路口发车，经东环大道、燎原路、白云路后原线返回。社区微循环线路，途经多个居民小区、老年颐养中心、康复医院、生活菜市，方便老年人日常起居及康养。