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树旗帜 学方法 传承文明

来源: 本站  | 编辑: 管理员  | 日期: 2010-02-10  |  字体:T T T 分享到:

树旗帜 学方法 传承文明

              ——《邓红英工作法》发书仪式隆重举行              

2010年2月10日,公司召开学习推广邓红英工作法,全面提升公交文明服务水平大会,公司党委书记兼总经理狄俊煜在会上进行发言,他说:邓红英同志是城市公交战线上的一面旗帜,她在公交驾驶员平凡的岗位上,以爱心和真情服务乘客,赢得了社会广泛赞誉,被市民称赞为“微笑天使”。在长期的实践工作中,她认真钻研业务,不断潜心总结研究乘客心理和服务方法,形成了一套简明易懂,行之有效的工作方法。“邓红英工作法”不仅是对邓红英个人十多年来工作的总结、提练、升华,更是公交职工集体智慧的结晶,是企业安全服务经验的积累,是全体职工共同拥有的经验财富,是实现公交优秀、和谐、发展的工作基准。其实质是以人为本,安全优质;以车为本,节能降耗;以质量效益为本,自主创新,体现了科学发展观的内涵,体现了公司“一路领先,真情无限”的企业精神和“乘客的满意,永恒的追求”的服务理念。 
  要立足建设一支高素质职工队伍,培养一批“邓红英式”标兵,创建一批叫得响、过得硬、职工认同、乘客满意、在社会上具有一定影响力的“邓红英式”线路,在全公司形成人人争做“邓红英式”节约行家、“邓红英式”安全先进、“邓红英式”服务明星的热潮,提升公司在行业的整体形象。 
  柳州恒达将以学习推广邓红英工作法为载体,继续深化市委提出的“精神文明建设学恒达”的活动,不断加强企业的精神文明建设工作,巩固和提升企业品牌效应,戒骄戒躁,发扬成绩,克服不足,全面提升提高我司文明服务、文明创建的水平,使恒达巴士“全国文明单位”的荣誉货真价实。我们将以行动来续写柳州恒达新的文明履历,以新的辉煌为柳州市创建“全国文明城市”增光添彩,为城市经济建设的发展和人民生活水平的提高做出我们恒达人应有的贡献!切实把我司办好办成职工满意、市民赞誉、政府放心的公交企业。 


2010年2月









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