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星级驾驶员

四星级驾驶员李忠波

来源: 本站  | 编辑: 管理员  | 日期: 2016-07-27  |  字体:T T T 分享到:

2003年,我司正式启动运营驾驶员安全服务“星级制”工作。经过多年的推广运用,公司的整体服务质量不断提高,驾驶员的车厢服务操作更趋规范,“迎客语”、“道歉语”、照顾“六种人”、口语宣传服务特色服务进一步推广应用。截至目前,公司共涌现出星级驾驶员106名,其中四星级驾驶员7名,三星级驾驶员12名,二星级驾驶员31名,一星级驾驶员56名。

    李忠波,男,中共党员,1999年参加工作,现任快速公交分公司快1号线驾驶员,他时刻保持车厢干净整洁,做到每次车辆卫生、车厢服务和服务质量检查合格率达100%;他驾驶技术过硬、举止形象文明;他笑容真诚,坚持微笑迎客,让乘客有宾至如归的感觉;他主动搀扶老人、关心儿童、悉心照顾“病、残、孕”乘客、耐心解答乘客问询,视情服务、灵活处置,是他最突出的服务特色。

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