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星级驾驶员

四星级驾驶员朱秀萍

来源: 本站  | 编辑: 管理员  | 日期: 2016-07-27  |  字体:T T T 分享到:

2003年,我司正式启动运营驾驶员安全服务“星级制”工作。经过多年的推广运用,公司的整体服务质量不断提高,驾驶员的车厢服务操作更趋规范,“迎客语”、“道歉语”、照顾“六种人”、口语宣传服务特色服务进一步推广应用。截至目前,公司共涌现出星级驾驶员106名,其中四星级驾驶员7名,三星级驾驶员12名,二星级驾驶员31名,一星级驾驶员56名。

  朱秀萍,女,群众,1985年参加工作,现任二分公司6路线驾驶员,该驾驶员在工作中主动耐心,坚持以发自内心的笑容迎接每一位乘客,让乘客感受到真诚服务,平时注重探讨乘客心理和服务技巧,通过参加星级驾驶员培训、普通话培训和岗位练兵培训,不断提高自己的服务水平,用优质的服务赢得乘客的理解和支持,旨在用心、用情服务好每一位乘客。

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